Ｑ＆Ａ

注）以下の質問と解答は平成１６年３月現在のものです。

Ｑ。予約時の申込金や予約をキャンセルしたときのキャンセル料金は必要ですか？

　Ａ。原則として申込金およびキャンセル料金は必要ありません。
　　　キャンセルの場合は、その後の予約に影響がありますので、わかり次第お知らせください。
　　　ただし、ＧＷ、お盆期間、年末年始や、お一人様で複数室の予約、長期滞在の予約の場合には
　　　予約金やキャンセル料が必要になる場合があります。　
　　　ご予約の際にお問い合わせください。

　　※以前は、申込金やキャンセル料などは必要ありませんでしたが、最近、直前にキャンセルされたり
　　　長期滞在での予約のお客様が何の連絡もなくこられなかったりとトラブルが増えてきましたので
　　　やむを得ず変更させていただきました。ご了承ください。

Ｑ。駐車場は１部屋１台だけしかないのですか？

　Ａ。申し訳ありませんが、田宮に付きましては１部屋につき１台となっています。
　　　２台以上の駐車場が必要な場合は、予約時にご相談ください。
　　　駐車場は数に限りがございますので、ご希望に添えない場合もあります。ご了承ください。
　　　鳴門は２台以上でも大丈夫です。
　　　北島は２台まで無料です。

Ｑ。駐車場は専用の駐車場ですか？

　Ａ。田宮の場合はショートステイマンション専用の駐車場はありません。
　　　現在、お客様に使っていただいている駐車場はドリームスタービルのテナント様の駐車場や
　　　オーナーの駐車場を提供していただいています。
　　　基本的にはテナント様の駐車場ですので、日中（特に平日）はテナントのお客様の車が止まったり、
　　　スタッフの車を止めたりしていますので、ご了承ください。
　　　また、車の大きさ等により、宿泊期間の途中でも駐車場の移動をお願いすることがあります。

Ｑ。備品がなくなったら、自分で補充しなければいけないのですか？

　Ａ。室内の備品に付きましては、なくなり次第補充させていただいています。
　　　無料ですので、なくなりましたらお気軽にご連絡ください。

Ｑ。自転車を貸してもらうことはできますか？

　Ａ。ＯＫです。もちろん無料ですが、自転車の種類を選ぶことはできません。
　　　子供を乗せる籠がついていることがありますのでご了承ください。

Ｑ。退室後に清掃代などは必要ですか？

　Ａ。原則として掃除代などは不要です。
　　　しかし、明らかに室内の壁、床を痛めたり、設備や備品を破損・汚損された場合は、修繕費をいただきます。